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发布时间:2019-06-25 06:56 来源:未知 编辑:admin

  (电子商务研究中心讯)2017年4月23日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(接到商家和用户对“拼多多”的投诉,称退店保证不退,水果腐烂商家不作为等。

  入驻时交了2000元保证金后没有上传商品,所以10号左右申请退店了,到现在1个半月了还没有退保证金了,拼多多电话打不通无人接听,微信公众号也没有客服答复。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,拼多多表示用户订单已办理退款。

  由于鲜果快递在途运输过久,到货后7个芒果外表完好,切开后里面有四个完全腐烂,咨询客服,客服无回应。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,拼多多表示经核实,用户投诉订单已办理退款。

  收到货后发现买的裤子商家发错码了,差了三个码,根本穿不了。要求卖家重新发一条,卖家不肯,还让我自己付邮费先把货发回去。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,拼多多表示经核实商家同意退款,并告知若商家拒绝,可申请拼多多介入,客户表示认可,消费者认可。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,拼多多是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。(详见:文/林夕)

  6月1日起,网经社启动“直击618”特别策划,分别通过消费预警、滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、发布快评、媒体评论、投诉维权,对天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易考拉、云集、蘑菇街、贝贝、洋码头、寺库、网易严选等国内各大电商平台进行持续跟踪报道、监测、评论,为您带来独一无二的618狂欢盛宴。

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